2021年3月20日-21日，在浙大CCE總裁班的課堂上，管理學(xué)博士、北京郵電大學(xué)教授楊學(xué)成以《進(jìn)化之道——智能互聯(lián)與產(chǎn)業(yè)蝶變》為主題，揭開了數(shù)字經(jīng)濟(jì)龐大畫卷的一角，用舉例、推演，用輕松愉快的方式解密了社會(huì)化時(shí)代的產(chǎn)業(yè)變革與重構(gòu)邏輯。兩天的課程，同學(xué)們收獲頗豐圖片

　　在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G迅猛發(fā)展的今天，商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢(shì)，數(shù)字商業(yè)的進(jìn)化是一場(chǎng)冒險(xiǎn)但又必需的旅程。但是企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)的進(jìn)化，無(wú)疑都會(huì)經(jīng)歷脫胎換骨式的商業(yè)價(jià)值重構(gòu)和組織蛻變。想要在嚴(yán)峻的背景下成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的贏家，帶領(lǐng)企業(yè)走向全新的數(shù)字商業(yè)模式，適應(yīng)社會(huì)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。

　　楊老師將影響未來(lái)的數(shù)字技術(shù)形象的稱為數(shù)字“原力”并歸納為一個(gè)單詞：BASIC，B代表大數(shù)據(jù)（Big Data）和區(qū)塊鏈（Block Chain），A代表人工智能（Artificial Intelligence，AI），S代表網(wǎng)絡(luò)安全（Network Security），I代表物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT），C代表云計(jì)算（Cloud Computing）。這五個(gè)字母代表的六項(xiàng)數(shù)字技術(shù)交互影響，共同推動(dòng)人類向數(shù)字社會(huì)發(fā)展。

　　楊老師從追述萬(wàn)維網(wǎng)誕生至今的30多年中，不同階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展（只讀階段、可讀寫階段、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段和萬(wàn)物互聯(lián)階段）對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行的重塑入手，通過(guò)案例具體講述技術(shù)如何激發(fā)用戶的需求。闡述了因人工智能技術(shù)而生發(fā)出的智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，通過(guò)糖鏈的實(shí)際案例討論了區(qū)塊鏈技術(shù)如何賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新。并基于每年對(duì)上百家數(shù)字先鋒公司（阿里巴巴、騰訊等）的密切接觸和近場(chǎng)觀察給出了數(shù)字商業(yè)進(jìn)化的四條路徑：升維、變道、刷新、深潛。說(shuō)得形象一點(diǎn)兒，就是上（升維）、下（深潛）、左（變道）、右（刷新）。

　　① 升維是商業(yè)模式縱向進(jìn)階；

　　② 變道是商業(yè)模式橫向擴(kuò)展；

　　③ 刷新是商業(yè)模式水平復(fù)制；

　　④ 深潛是技術(shù)創(chuàng)新縱深制勝。

　　? 兩天的課程，楊老師都分享了哪些呢？請(qǐng)聽管培君娓娓道來(lái)~

　　01.升維

　　小說(shuō)《三體》，里面有句話，叫做：“我消滅你，與你無(wú)關(guān)。”康師傅和統(tǒng)一方便面的銷量急劇下滑，它們的對(duì)手不是白象、今麥郎，而是美團(tuán)、餓了么等外賣。打敗口香糖不是益達(dá)，而是微信、王者榮耀。干掉小偷的不是警察，是微信和支付寶！現(xiàn)在幾乎人人都不帶現(xiàn)金出門，一切都靠手機(jī)支付，連買菜都不用現(xiàn)金。

　　劃重點(diǎn)： 錯(cuò)維競(jìng)爭(zhēng)，高維者勝，且高維者擁有幾乎所有的掌控權(quán)。

　　就像鷹和蛇，在蛇的世界里根本就不知道有鷹，而在鷹的世界里自然有蛇。低維種群想要擺脫被高維種群吞噬的厄運(yùn)，就需要走上升維的道路，就是如蝶蛹破繭成蝶般進(jìn)行“維度的逆襲”。微信的發(fā)展就完美演繹了升維進(jìn)化的四個(gè)步驟：針樣切入，線狀裂變，平臺(tái)發(fā)展和生態(tài)演進(jìn)。

　　微信在剛剛上線的時(shí)候，主打的口號(hào)是免費(fèi)對(duì)講機(jī)。語(yǔ)音對(duì)講功能是之前所沒(méi)有的，相對(duì)于短信彩信，相當(dāng)于提升了一個(gè)新的維度，這叫針樣切入。雖然QQ也解決了短信的即時(shí)通訊問(wèn)題，但是QQ屬于PC端的應(yīng)用，而微信則是移動(dòng)端，解決了不在線的問(wèn)題。移動(dòng)端另外一個(gè)問(wèn)題就是需要擴(kuò)大用戶數(shù)量。一個(gè)APP必須要有一定的下載量，留存度和活躍度，才能夠推廣開來(lái)。為了推廣微信APP，騰訊再次進(jìn)行了升維，增加了朋友圈和公眾號(hào)的功能。把單純的對(duì)講機(jī)這個(gè)單一的工具上升到了社群工具，聊天變得更加方便簡(jiǎn)潔，社交粘度進(jìn)一步強(qiáng)化。發(fā)個(gè)朋友圈兒，點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)個(gè)論，一次簡(jiǎn)單的社交活動(dòng)就快速的在網(wǎng)上完成了，沒(méi)有微信，感覺(jué)自己就成了邊緣化的人物。發(fā)展至今，新的用戶量已經(jīng)超過(guò)10億。

　　線狀裂變的結(jié)果就是微信成了一個(gè)平臺(tái)，而平臺(tái)發(fā)展得益于微信支付功能的上線。支付寶花了10年的時(shí)間，讓中國(guó)網(wǎng)民習(xí)慣用電腦和手機(jī)支付，而微信則在一夜之間讓用戶實(shí)現(xiàn)了在線支付，微信的制勝法寶就是微信紅包，逢年過(guò)節(jié)，大家都習(xí)慣用微信發(fā)個(gè)紅包。有了支付功能的微信就成了一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)。支付頁(yè)面不僅對(duì)接了騰訊的游戲業(yè)務(wù)，還跟京東、唯品會(huì)等合作，由此構(gòu)成了構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)體系。打開我們的微信，就可以在第三方支付的服務(wù)中看到吃喝玩樂(lè)的各種通道。比如說(shuō)滴滴出行、火車票機(jī)票、看電影、購(gòu)物等等。各個(gè)垂直領(lǐng)域中成熟的平臺(tái)，通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)賦能，最終實(shí)現(xiàn)了一個(gè)微信的生態(tài)系統(tǒng)。

　　02.變道

　　和微信的升維相比，滴滴的變道則是另一種商業(yè)模式的演化。在一開始，打車軟件眾多，可謂是群英爭(zhēng)霸，數(shù)不清的出行平臺(tái)一窩蜂地上線運(yùn)行，比如說(shuō)搖搖招車，百米打車，嘟嘟叫車，打車助手，打車小秘，微打車，滴答拼車，拼豆拼車，大黃蜂等等，都想在出行業(yè)務(wù)上分一杯羹。然而激烈的競(jìng)爭(zhēng)背后是資金的大比拼，最瘋狂的時(shí)候，滴滴打車和快滴打車兩家公司在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中燒掉了30多億人民幣，高峰時(shí)期，甚至每天要花掉4000多萬(wàn)元。

　　然而，滴滴是少有的，能夠從一開始就有能力協(xié)調(diào)全世界的資本方為其提供服務(wù)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，這得益于滴滴的二號(hào)人物柳青。補(bǔ)貼大戰(zhàn)打到最后，其他的平臺(tái)幾乎都被滴滴和快滴收入囊中，滴滴和快滴也在2015年初宣布合并，由此變成一家獨(dú)大的企業(yè)。

　　滴滴一手依靠補(bǔ)貼迅速增加用戶數(shù)量，另一手則增強(qiáng)實(shí)施業(yè)務(wù)變道。在2014年8月就便道出了滴滴專車。在2015年7月滴滴又變道出了滴滴代駕。用書中的話來(lái)說(shuō)，滴滴可以給打出租車的用戶補(bǔ)貼，專車票給專車，用戶補(bǔ)貼代駕券，這種多賽道的聯(lián)合補(bǔ)貼讓垂直賽道上的企業(yè)望塵莫及，只能舉手投降。

劃重點(diǎn)： “變道不是商業(yè)模式的自我升維，而是既有商業(yè)模式勢(shì)能的跨賽道釋放。升維是縱向進(jìn)化，變道是橫向拓展。變道體現(xiàn)的往往不是將外部技術(shù)變革內(nèi)化，恰恰相反，它是內(nèi)部商業(yè)力量的對(duì)外釋放?！?/p>

　　阿里巴巴的進(jìn)化最具代表性，從中外貿(mào)易平臺(tái)變出了淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)又變道出了天貓，商業(yè)結(jié)構(gòu)沒(méi)變，但消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)一步拓展了，天貓將阿里巴巴的用戶引向了更加高端的消費(fèi)賽道。

　　有了淘寶購(gòu)物平臺(tái)，但是賣家害怕發(fā)了貨收不到款，而買家則擔(dān)心付了錢收不到貨，第三方信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)——支付寶應(yīng)運(yùn)而生，支付寶后來(lái)發(fā)展成金融平臺(tái)螞蟻金服，分了金融市場(chǎng)的一杯羹。

　　隨后，為了支持物流配送，阿里巴巴又進(jìn)化出了菜鳥物流，支付和物流的數(shù)據(jù)化引發(fā)了淘寶店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最后推出來(lái)阿里云服務(wù)，從第一曲線發(fā)展出N條曲線，生命力越來(lái)越旺盛，穩(wěn)坐中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司頭把交椅。

　　03.刷新

　　劃重點(diǎn)： 每個(gè)組織在發(fā)展到一定的程度之后，都會(huì)產(chǎn)生組織僵化和創(chuàng)新力不足的問(wèn)題，這時(shí)就需要點(diǎn)擊刷新按鈕，重新注入活力，換重新煥發(fā)生命力，重新組織并重新思考組織存在的意義。這個(gè)過(guò)程就叫做刷新，好比我們點(diǎn)擊瀏覽器的刷新按鈕一樣，尋找新的目標(biāo)。

　　就拿手機(jī)的發(fā)展歷史來(lái)說(shuō)，摩托羅拉開啟的移動(dòng)通信的時(shí)代，但是卻沒(méi)有抓住智能手機(jī)的紅利期，反而被一些草根創(chuàng)新山寨手機(jī)所淹沒(méi)。

　　2010年，小米創(chuàng)始人雷軍目光如炬，看到了智能手機(jī)行業(yè)中蘊(yùn)藏的巨大機(jī)會(huì)，如此開始刷新手機(jī)行業(yè)。面對(duì)當(dāng)紅的蘋果、三星、HTC以及大陸的多個(gè)品牌，小米在最開始并沒(méi)有急于研發(fā)手機(jī)，而是打造一款為中國(guó)人深度定制的米柚操作系統(tǒng)，并且通過(guò)一年的社群運(yùn)營(yíng)，積累到了100萬(wàn)以上的粉絲。這既為他們綁住了忠實(shí)的粉絲，也為雷軍提供了跟供應(yīng)商談判的砝碼。

　　針對(duì)可以提供同等性能元器件的廠商，小米完全可以讓他們相互比價(jià)，以壓低自身的采購(gòu)價(jià)格，這就是小米極致性價(jià)比的重要來(lái)源之一。除了增強(qiáng)粉絲的參與感，小米手機(jī)還采取了網(wǎng)上預(yù)售的方式，這樣下來(lái)小米的一款手機(jī)從上市到推出價(jià)格可以保持不變，因?yàn)樗某杀九苴A了價(jià)格。而傳統(tǒng)的大廠模式，經(jīng)銷商要壓款，資金轉(zhuǎn)化率大打折扣，小米的這種期貨模式成功破解了資金周轉(zhuǎn)的難題。

　　小米的兩把刷子主要是，用戶直連制造和泛會(huì)員營(yíng)銷。這種粉絲經(jīng)濟(jì)是小米引以為豪的模式，但是隨著OPPO、vivo和華為手機(jī)的崛起，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)被重新定義，小米模式開始被廣泛質(zhì)疑。

　　2015年，經(jīng)歷了一年多的臥薪嘗膽之后，小米華麗轉(zhuǎn)身，小米打造了一個(gè)生態(tài)鏈系統(tǒng)，小米空氣凈化器，掃地機(jī)器人，插線板，小米手環(huán)，移動(dòng)電源，甚至連牙刷都銷量猛增。小米對(duì)所有商品進(jìn)行刷新，同時(shí)提升產(chǎn)品的品質(zhì)，確保性價(jià)比，然后快速銷售出去。從一粒米到一鍋粥，小米不斷地刷新自我。看起來(lái)小米并沒(méi)有發(fā)明新的東西，但是它的產(chǎn)品品質(zhì)不斷升級(jí)，而價(jià)格卻降級(jí)。相比于互聯(lián)網(wǎng)入口，小米智能應(yīng)用的用戶粘度越來(lái)越高，尤其是以小愛(ài)同學(xué)為代表的智能音箱。

　　04.深淺

　　劃重點(diǎn)： “深潛相當(dāng)于通過(guò)挺進(jìn)縱深的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)重塑整個(gè)商業(yè)生態(tài)的玩法，既改變了車，也重新塑造了道路。這是最難的一條進(jìn)化路徑，也是最考驗(yàn)數(shù)字企業(yè)實(shí)力和生存能力的一條路徑。甚至面對(duì)當(dāng)前的全球化局勢(shì)，數(shù)字企業(yè)未來(lái)的發(fā)展將不得不學(xué)會(huì)深潛，不得不學(xué)會(huì)在黑暗、高壓、低溫、高鹽的環(huán)境下生存?！?/p>

　　華為是一家成熟穩(wěn)重，但又創(chuàng)業(yè)十足，秩序井然，卻能精彩紛呈的企業(yè)。即便面臨著最惡劣的外部壓力，但是依然茁壯成長(zhǎng)。不同于傳統(tǒng)的手機(jī)企業(yè)，華為是通信技術(shù)出身，甩出國(guó)際同行幾條街。華為不但自己搞定了技術(shù)、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)，還擁有自己的服務(wù)器、交換器、網(wǎng)關(guān)、路由器和防火墻，有自己的云管理平臺(tái)，以及鴻蒙、瑤光等自己的操作系統(tǒng)。華為如同一條深潛海底的商業(yè)蛟龍，產(chǎn)品層出不窮，深海物種令人眼花繚亂?；氐介_頭的話題：為什么美國(guó)會(huì)“舉一國(guó)之力”，專門制裁華為這家公司？答案就是：華為掌握了通訊領(lǐng)域最先進(jìn)的5G技術(shù)，成為被打的“出頭鳥”。但是華為的應(yīng)對(duì)策略顯得十分明智，一是通過(guò)媒體訪談，提高公司的透明度；二是持續(xù)向外界遞橄欖枝，表達(dá)持續(xù)合作的意愿；三是主動(dòng)完善華為自己的供應(yīng)鏈。雖說(shuō)英國(guó)有點(diǎn)打退堂鼓，但不少歐洲國(guó)家仍然計(jì)劃推進(jìn)跟華為在5G上的合作。從公開的信息我們能看到，到今年2月底，華為已經(jīng)簽署了91個(gè)5G合同，其中超過(guò)一半都來(lái)自于歐洲。

　　05.結(jié)語(yǔ)

　　如何在跨緯度競(jìng)爭(zhēng)中常勝？不斷升維是行為指導(dǎo)關(guān)鍵詞。幼蟲破繭成蝶就是升維的過(guò)程。從二維到三維，創(chuàng)新出高維商業(yè)模式、高階的生態(tài)產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演進(jìn)的必要之路。認(rèn)知要得到共識(shí)，與之匹配的落地方法論不可少。楊老師在論述了企業(yè)升維的重要性后，總結(jié)出四個(gè)升維步驟：

　　①針一樣的切入(點(diǎn))

　　② 線狀裂變(線)

　　③ 平臺(tái)發(fā)展(面)

　　④ 生態(tài)演進(jìn)(體)——用減法的方式做加法，得到乘法的效果

　　總而言之，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，將會(huì)產(chǎn)生新動(dòng)能，開辟新領(lǐng)域，也必將會(huì)使我國(guó)發(fā)展迎來(lái)新篇章。

　　我們每位企業(yè)家都是非常值得尊敬的，兩天的學(xué)習(xí)，希望大家能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略實(shí)踐。

　　浙大高培中心 李婧 報(bào)道

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